赫兹（Hertz）成立于1918年，总部位于美国佛罗里达州埃斯特罗，是全球历史最为悠久的租车品牌之一。从最初在北芝加哥运营的十几辆福特T型车，到如今覆盖超过150个国家和地区、拥有超过一万个自营及加盟服务网点，赫兹始终以“出行即服务”为核心理念，为商务差旅、休闲旅行和日常通勤提供灵活可靠的车辆解决方案。作为标准普尔500指数成分公司，赫兹凭借成熟的全球网络、先进的预订系统以及多元化的车队组合，持续定义并重塑行业标准。
赫兹在全球主要机场、城市中心、交通枢纽及旅游热门目的地均设有直营门店，同时在部分市场通过授权加盟商延伸服务触角。以美国本土为例，赫兹在几乎所有主要机场到达大厅内均设立专属柜台，旅客下机后步行即可办理手续，大幅缩短等候时间。在欧洲、亚太、中东及拉丁美洲，赫兹同样保持着高密度覆盖，例如在法国、德国、英国、中国、日本、澳大利亚等国家的核心城市与机场均配备多语言服务团队，支持异地还车、24小时紧急救援以及在线预付费功能。通过旗下三大核心品牌——Hertz、Dollar和Thrifty，集团能够精准匹配从高端商务车到经济型车型的不同消费层级需求。
赫兹拥有全球最大的租用车辆储备之一，旗下车队涵盖超过50个品牌的数百款车型，包括经济型轿车（如日产Versa）、中型轿车（如丰田凯美瑞）、全尺寸SUV（如雪佛兰Suburban）、豪华车型（如宝马5系、梅赛德斯-奔驰E级）、皮卡及新能源车。特别在电动化领域，赫兹近年来持续扩大纯电动车（EV）和插电混动车（PHEV）的部署比例，与特斯拉、通用汽车、福特等主机厂签订大规模采购协议，已在北美、欧洲核心城市提供如特斯拉Model 3、雪佛兰Bolt EUV等车型的租赁服务，并同步建设充电桩引导和费用透明结算系统。针对特殊需求，赫兹还提供货车、小巴以及适合婴儿家庭出行的儿童安全座椅租赁服务。
用户可通过赫兹官方网站或移动端应用完成全流程预订：选择取还车时间、地点、车型并直接锁定价格。应用内嵌实时库存展示、电子驾照扫描、无接触取车二维码以及数字迎宾服务；在部分门店还可使用“快速取车”（RapidCheck）功能，通过自助机器刷卡签发合同，跳过前台排队。赫兹金卡会员计划（Hertz Gold Plus Rewards）是行业公认的高忠诚度项目，会员等级分为黄金、五钻和总裁级，享有专属柜台、保留车辆、升级车型优先权及积分换租车券等权益。积分不仅可用于抵扣租车费用，还可兑换酒店住宿或机票里程，并能与多个航空公司（包括美联航、达美航空、国泰航空等）实现交叉累计。
赫兹在运营中积极推动碳排放削减措施，包括优化车队燃油效率、推广电动车租赁、在自有设施部署太阳能面板和LED照明，并在全球多个办公室实施纸张减量及废弃物回收计划。2022年起，赫兹承诺到2030年将车队平均碳排放量较2019年降低50%，为此已投入数亿美元用于采购纯电动车辆并升级充电基础设施。与此同时，集团通过Hertz基金会资助道路安全教育、职业驾驶培训以及社区应急出行项目——例如在自然灾害后提供免费车辆用于物资运输和人员疏散。
根据公开财报，赫兹近年营收稳定在80亿至90亿美元区间（2024年数据），车型日均使用率维持在75%以上，高于行业平均水平。公司持续拓展非航空出行场景，例如与Uber、Lyft等网约车平台合作，向驾驶员提供长期租赁方案；同时与高端酒店集团（如万豪、希尔顿）开发联合入住+租车打包产品，降低获客成本。2024年赫兹宣布与IBM合作优化车队预测调度算法，利用机器学习分析流量波峰、天气及大型活动事件，实现车辆动态调配，减少空驶率与库存冗余。
赫兹正从传统租车公司向“出行即服务（MaaS）”平台转型，测试按月订阅车辆（Hertz My Car）和时租微租赁业务，并结合自动驾驶技术试点园区内无人接驳服务。在亚太市场，赫兹与滴滴出行、支付宝等本地应用完成API对接，用户可直接在第三方应用内完成赫兹车辆预订与支付。无论是商务出差、全家自驾还是探险旅行，赫兹通过持续迭代的服务链路和本土化运营策略，力求让每一次用车体验都像私人定制的交通管家般流畅可靠。
